FAQ:ACC/Payments/en - Revision history

TR at 08:05, 25 August 2026

2026-08-25T08:05:47Z

TR at 08:05, 25 August 2026

2026-08-25T08:05:11Z

TR at 07:30, 25 August 2026

2026-08-25T07:30:47Z

TR at 07:18, 25 August 2026

2026-08-25T07:18:29Z

TR at 07:13, 25 August 2026

2026-08-25T07:13:41Z

TR at 14:06, 24 August 2026

2026-08-24T14:06:59Z

FuzzyBot: Updating to match new version of source page

2026-08-24T14:00:49Z

Updating to match new version of source page

New page

{{FAQ
|version=546
|group=Ekonomi/Betalningar
}}

* Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel?
Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar.

* Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar?
Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen.

* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?
Kontrollera att parametrarna i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support.

* Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC?
Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kase Technologies AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under System|Basregister|Företagsspecifika parametrar, fliken Betalningar Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet föratt sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för.

* Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?
Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank.

* Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?
Ja, om det är inställt iEkonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken.

* Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?
Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning.

← Older revision		Revision as of 08:05, 25 August 2026
Line 25:		Line 25:
	Yes, provided that Plusgiro is set as an approved payment method for bankgiro payments under the Payments tab in Accounting\| Backoffice \| Base registers \| Purchase ledger \| Parameters. In that case, Plusgiro payments will be included in the payment selection if you select payment method 1 (BGC). They are then included in the batch and can be sent or uploaded to the bank.		Yes, provided that Plusgiro is set as an approved payment method for bankgiro payments under the Payments tab in Accounting\| Backoffice \| Base registers \| Purchase ledger \| Parameters. In that case, Plusgiro payments will be included in the payment selection if you select payment method 1 (BGC). They are then included in the batch and can be sent or uploaded to the bank.

		+	* A payment order has gone wrong – how do I delete it?
−	* Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?
		+	Select the payment order under the Payment Files tab in Accounting \| Payments, then click on Cancel payment.
−	Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi\|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning.

@@ Line 22: / Line 22: @@
 Yes, provided there is an agreement with the bank and that, in Marathon, under Accounting| Backoffice | Base registers | Purchase ledger | Parameters, on the Payments tab, international payments are set as an approved payment method for bank giro payments. The Bank for foreign payments field in the parameters must also be set to the correct bank.
-* Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?
+* Is it possible to send Plusgiro payments via Marathon?
 * Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?

@@ Line 19: / Line 19: @@
 You will need a seal and an agreement from your bank to be able to send supplier payment files via Kase Technologies AB. You enter the seal details under System|Base registers|Company-specific parameters, on the Payments tab. The seal number consists of 35 digits (25 digits are entered into the Seal field in Marathon), whilst the remaining 10 digits form the password used to seal the payments.  Once this is done, we need to carry out some configuration, for which we charge a fee.
-* Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?
+* Is it possible to make international payments via Marathon?
 * Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?

@@ Line 16: / Line 16: @@
 Check that the settings under Accounting | Backoffice | Base registers | Purchase ledger | Parameters, on the Payments tab, are correct. Plusgiro and foreign payments must be approved payment methods for bankgiro payments.  If this does not help, check with the bank to find out what is wrong and contact Marathon’s support team.
-Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kase Technologies AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under System|Basregister|Företagsspecifika parametrar, fliken Betalningar  Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet föratt sigillera betalningarna.  När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för.
+You will need a seal and an agreement from your bank to be able to send supplier payment files via Kase Technologies AB. You enter the seal details under System|Base registers|Company-specific parameters, on the Payments tab. The seal number consists of 35 digits (25 digits are entered into the Seal field in Marathon), whilst the remaining 10 digits form the password used to seal the payments.  Once this is done, we need to carry out some configuration, for which we charge a fee.
 * Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?

← Older revision		Revision as of 07:13, 25 August 2026
Line 12:		Line 12:
	Yes, it is. Click on Import payment file in the LEV tab within the voucher, and you can then select and retrieve the file.		Yes, it is. Click on Import payment file in the LEV tab within the voucher, and you can then select and retrieve the file.

		+	* My Plusgiro and/or international payments are not being authorised by the bank – why is this?
−	* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?
		+
−	Kontrollera att parametrarna i Ekonomi\|Backoffice\|Basregister\|Leverantörsreskontra\|Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support.
		+	Check that the settings under Accounting \| Backoffice \| Base registers \| Purchase ledger \| Parameters, on the Payments tab, are correct. Plusgiro and foreign payments must be approved payment methods for bankgiro payments. If this does not help, check with the bank to find out what is wrong and contact Marathon’s support team.

	* Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC?		* Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC?

← Older revision		Revision as of 14:06, 24 August 2026
Line 4:		Line 4:
	}}		}}

		+	* I get the error message Busy when I try to create a payment selection. What’s the problem?
−	* Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel?
		+
−	Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till Ekonomi\|Backoffice\|Basregister\|Leverantörsreskontra\|Parametrar och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar.
		+	Someone else is currently in the Payments module, or Marathon has closed incorrectly or crashed whilst someone was using it. To remove the message, go to Accounting\|Backoffice\|Base Registers\|Purchase Ledger\|Parameters and untick “Payments busy” under the Payments tab.
−
		+
−	* Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar?
		+	* Is it possible to import a reconciliation file from the bank when posting payments?
−	Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen.
		+
		+	Yes, it is. Click on Import payment file in the LEV tab within the voucher, and you can then select and retrieve the file.

	* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?		* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?