Difference between revisions of "FAQ:PRO/Queries-Client and project/en"
(Updating to match new version of source page) |
(Updating to match new version of source page) |
||
| Line 4: | Line 4: | ||
}} |
}} |
||
| + | *Varför kan man inte lägga upp ett nytt projekt, får meddelandet ”Kunde ej sparas: projektnummer finns redan”? |
||
| − | *Why can I not open a new project; i get an error message saying "Could not save: project number already exists"? |
||
| + | Projektnummerräknaren på kunden har hamnat i ofas, troligtvis på grund av att man flyttat ett projekt mellan olika kunder. Justera nummerräknaren i {{ptn|Basregister/Pro/Kunder och Projekt}} på kunden i fliken Parametrar 2, fältet Senaste projektnummer. |
||
| − | The project number counter is not in step with the numbers, probably because projects have been changed between clients. Adjust the number counter in {{pth|Base registers/PRO/Clients and Projects}} on the client in the tab Parameters 2, field Latest project number. |
||
| − | * |
+ | *Hur ändrar man ID på projektet? |
| + | Använd program 04-21-70 i Classic. Observera att ID:et man byter till måste vara nytt. Det får inte vara upptaget av ett annat projekt på samma kund. |
||
| − | Use Classic 04-21-70. Note, that the ID you want to change to must be new. It cannot be taken by another project on the same client. |
||
| − | * |
+ | *Hur ändrar man ID på kunden? |
| − | + | Ändra kundkod i Classic 04-20-30. |
|
| + | *Kan man ändra valuta på ett enskilt projekt utan att ändra på kunden? Och i så fall hur? |
||
| − | * Can I change currency on a certain project without changing it on the client? |
||
| − | + | Ja, gå in på projektet i {{ptn|Basregister/Pro/Kund och Projekt}}. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från {{kryss|Synkronisera projekt med kund}}. Ändra sedan faktureringsvalutan i fliken Fakturering. |
|
| + | *Hur ändrar man vår referens på en kundfaktura? |
||
| − | *How do I change our reference on a client invoice? |
||
| + | På projektet i {{ptn|Projekt/Frågor/Kund och Projekt}}, gå till fliken Grunduppgifter. Tryck på {{btn|Ändra}} och ange en ny projektledare. |
||
| − | Go to the project in {{pth|Change}} and select a new project manager. |
||
| + | *Kan man spärra ett projekt för tidsrapportering? |
||
| − | *Can I block a project from time reporting? |
||
| − | + | Ja, det gör man på projektet i {{ptn|Basregister/Pro/Kund och Projekt}}. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från {{kryss|Synkronisera projekt med kund}}. Ta sedan bort krysset från {{kryss|Marathon Tid}}. |
|
| + | *Vi har ändrat adress på en kund men adressen vill inte flytta med till projekten. Varför? |
||
| − | *I have changed address on a client but it won't move to the projects, why? |
||
| + | Titta på projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt, fliken Parametrar 2. Rutan "Synkronisera projekt med kund" måste vara ikryssad för att adressändring på kunden ska slå igenom på projektet. |
||
| − | Look at the project in {{pth|Base registers/Pro/Client and project}}In the tab Parameters 2, make sure that the box {{kryss|Synchronize project with client}}is checked. |
||
| + | *Var lägger man in avvikande timpriser? |
||
| − | *Where do I enter special hourly rates? |
||
| + | Det gör man på kunden eller projektet i {{ptn|Basregister/Pro/Kund och Projekt}}, fliken Pris arvode. Alternativt i {{ptn|Basregister/Pro/Avvikande timpriser}}. Denna prislista kan kopplas till kunden eller projektet i fliken Pris arvode. |
||
| − | In {{pth|Base registers/Pro/Client and project}}, tab Price Fee. The price list can be connected to the client or project in the Price Fees-tab. |
||
| + | *Var lägger man upp nya arvode/inköp/övrigt koder? |
||
| − | *Where do I enter new codes for fees, purchases and other? |
||
| − | + | Det gör man i {{ptn|Basregister/Pro/Arvodeskoder}}, {{ptn|Basregister/Pro/Inköpskoder}} och {{ptn|Basregister/Pro/Övrigtkoder}}. |
|
| + | *Jag kan inte välja en viss medarbetare som projektledare, varför? |
||
| − | *Why can I not select a certain employee as project manager? |
||
| + | På medarbetaren i {{ptn|Basregister/Pro/Medarbetare}} måste rutan {{kryss|Möjlig som projektledare, kundansvarig, produktionsledare}} vara ikryssad, i fliken Allmänt. |
||
| − | In the employee register in {{pth|Base registers/Pro/Employees}}, check the box {{kryss|Possible as project-, client- or production manager}}, in the tab General. |
||
| + | *Jag har lagt in avvikande priser på kunden, men de syns inte på projekten? |
||
| − | * I have entered special hourly rates on a client but cannot see them on the project; why? |
||
| + | Förmodligen är priserna inte uppdaterade på projektet. Det görs i {{ptn|Basregister/Pro/Kunder och Projekt}} inne på kunden, i fliken Pris arvode. Tryck på {{btn|Uppdatera projekt}} och kryssa i de projekt i listan som ska uppdateras med priserna. Alla nya projekt kommer därefter automatiskt att få denna prislista. |
||
| − | Most probably the prices haven't been updated on the project.Go to {{pth|Base registers/Pro/Clients and projects}}, in the client register, tab Price fees. Click on {{btn|Update project}}and check all the projects in the list that shall be updated with the prices. After that, all new projects will automatically get the prices. |
||
*Varför kan jag inte lägga in avvikande timpriser? |
*Varför kan jag inte lägga in avvikande timpriser? |
||
Revision as of 19:25, 12 June 2017
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Project |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Varför kan man inte lägga upp ett nytt projekt, får meddelandet ”Kunde ej sparas: projektnummer finns redan”?
Projektnummerräknaren på kunden har hamnat i ofas, troligtvis på grund av att man flyttat ett projekt mellan olika kunder. Justera nummerräknaren i Basregister/Pro/Kunder och Projekt på kunden i fliken Parametrar 2, fältet Senaste projektnummer.
- Hur ändrar man ID på projektet?
Använd program 04-21-70 i Classic. Observera att ID:et man byter till måste vara nytt. Det får inte vara upptaget av ett annat projekt på samma kund.
- Hur ändrar man ID på kunden?
Ändra kundkod i Classic 04-20-30.
- Kan man ändra valuta på ett enskilt projekt utan att ändra på kunden? Och i så fall hur?
Ja, gå in på projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från "Synkronisera projekt med kund". Ändra sedan faktureringsvalutan i fliken Fakturering.
- Hur ändrar man vår referens på en kundfaktura?
På projektet i Projekt/Frågor/Kund och Projekt, gå till fliken Grunduppgifter. Tryck på Ändra och ange en ny projektledare.
- Kan man spärra ett projekt för tidsrapportering?
Ja, det gör man på projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från "Synkronisera projekt med kund". Ta sedan bort krysset från "Marathon Tid".
- Vi har ändrat adress på en kund men adressen vill inte flytta med till projekten. Varför?
Titta på projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt, fliken Parametrar 2. Rutan "Synkronisera projekt med kund" måste vara ikryssad för att adressändring på kunden ska slå igenom på projektet.
- Var lägger man in avvikande timpriser?
Det gör man på kunden eller projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt, fliken Pris arvode. Alternativt i Basregister/Pro/Avvikande timpriser. Denna prislista kan kopplas till kunden eller projektet i fliken Pris arvode.
- Var lägger man upp nya arvode/inköp/övrigt koder?
Det gör man i Basregister/Pro/Arvodeskoder, Basregister/Pro/Inköpskoder och Basregister/Pro/Övrigtkoder.
- Jag kan inte välja en viss medarbetare som projektledare, varför?
På medarbetaren i Basregister/Pro/Medarbetare måste rutan "Möjlig som projektledare, kundansvarig, produktionsledare" vara ikryssad, i fliken Allmänt.
- Jag har lagt in avvikande priser på kunden, men de syns inte på projekten?
Förmodligen är priserna inte uppdaterade på projektet. Det görs i Basregister/Pro/Kunder och Projekt inne på kunden, i fliken Pris arvode. Tryck på Uppdatera projekt och kryssa i de projekt i listan som ska uppdateras med priserna. Alla nya projekt kommer därefter automatiskt att få denna prislista.
- Varför kan jag inte lägga in avvikande timpriser?
Kunden/projektet måste ha debiteringstyp Medarbetare för att man ska kunna lägga in avvikande timpriser.
- Vi ska ha samma timpris på alla medarbetare, hur gör jag för att fylla i det?
Om den avvikande timprislistan gäller samtliga medarbetare, anges * i medarbetarfältet.
- Kan en person tidrapportera med två olika timpriser?
Ja, man kan registrera en medarbetare flera gånger i en avvikande timprislista. Däremot måste arvodeskoderna vara olika.
- Kan man justera timprislistan retroaktivt?
Om man ändrar priset på en medarbetare eller på en arvodeskod så kan man justera priser genom att korrigera tider i Projektredovisning/Korrigering tid. Sök fram antal timmar så långt tillbaka som du önskar, markera och klicka på Massändra. Se till att det ligger X för Uppdatera timpris, Spara. Spara igen för att bekräfta ändringen som syns på de gula raderna.
- I vilken ordning hämtas timpriserna vid tidrapportering?
När en medarbetare registrerar tid på ett projekt tittar systemet först och främst på om det finns ett avvikande timpris registrerat på projektet. I andra hand tar den hänsyn till eventuellt avvikande timpris på medarbetaren (på medarbetarupplägget) och allra sist väljer den medarbetarens ordinarie timpris.
- Jag har ändrat timpriserna på kunden, hur uppdaterar jag projektet?
Klicka på knappen Uppdatera projekt och välj där projekt som ska uppdateras med de nya priserna.
