Difference between revisions of "FAQ:PRO/Registration, corrections and updatings/nb"

Latest revision as of 12:30, 20 June 2018

• Det står at lisensene våre er overskredne og at oppdateringen snart vil sperres?

Et kryss i feltet "Tidrapportering" på medarbeideren regnes som tidlisens. Dersom dere har flere tidsrapportører enn lisenser, kontakt Kalin Setterberg. Du må også kontakte Kalin Setterberg for å få fjernet sperren.

• Jeg har fjernet tidsrapportører blant medarbeidere, men får fortsatt varsling om overskredne lisenser?

Kontakt Kalin Setterberg, de fjerner sperren manuelt.

• Jeg trykte av misstag på ”Oppdater alt” i stedet for ”Oppdater markerte rader”. Er det mulig å angre dette?

Nei, oppdaterte tider kan ikke hentes tilbake. Kalin Setterberg kan lese tilbake en backup mot debitering.

• Kan jeg korrigere hvor mange poster som helst?

Nei, kun 1000 rader ad gangen. Del opp korrigeringen i mindre stykker, for eksempel ved å ta prosjekt for prosjekt eller en periode ad gangen.

• Kan jeg korrigere eller flytte deler av et innkjøp?

Nei, man må korrigere eller flytte hele innkjøpet. Dersom du vil flytte en del av et innkjøp må det gjøres i bokføringen. Korriger leverandørsfakturaen din ved å debitere og kreditere kontoen for prosjektinnkjøp.

• • Kan jeg korrigere flere poster?

Ja, marker raden og hold nede Ctrl-tasten meden du velger hva som må inkluderes. Du kan også holde venstre museknapp nede og dra for å markere flere. Klikk deretter på Masseendre

• Er det mulig å flytte ikke prosjektrelatert tid (900-prosjekter) til eksterne prosjekter?

Nei, det kan kun flyttes til prosjekter som ikke er prosjektrelaterte (9-prosjketer). 
Du kan dog bytte honorarskoden til eksternt fr du flytter, då kan du endre.

*Kan jeg flytte tid fra eksterne prosjekter till ikke prosjektrelaterte prosjekt (9-prosjekt)? 

Nei, ekstern tid kan flyttes til eksterne, interne, gruppefelles og spekulasjonsprosjekter, men ikke til ikke-prosjektrelaterte prosjekter. Men hvis du bytter honorarskoden til en 900-kode, kan du bytte.

• Jeg oppdaterte av misstag. Kan jeg fortryde det?

Nei, dessverre ikke.

• Jag ser ingen øvrig-prosjekter å oppdatere, selv om det finnes registrert?

Du må først oppdatere honoraret, siden kan du oppdatere resterende.

Jeg ønsker å begrense den oppdaterte tiden til og med et visst dato. Da du klikker på Oppdater alt får du velge dato, til hvilken det må oppdateres.

• Hvorfor står det ingen beløp i listen med tider å oppdatere?

Beløpet bestemmes ved oppdateringen det er da som systemet regner ut timeprisen.

Hva betyr status Ikke avsluttet? Medarbeideren har angitt i tidsrapporteringen, at dagen ikke er ferdigrapportert

• Det ligger gamle tider fra medarbeidere som sluttet, hvordan fjerner jeg dem?

Hvis du ikke har mulighet til å gå inn og midlertidig aktivere personene for å oppdatere tiden, kan du kontakte konsulentavdelingen vår for en rensning.

• Jeg kommer ikke inn i oppdateringen, det står att det er opptatt?

Noen annen er inne og oppdaterer. Bare én person kan være inne i programmet ad gangen.