Difference between revisions of "FAQ:ACC/Payments"
(Created page with "{{FAQ |version=546 |group=FIN/Payments }} <translate> </translate>") |
|||
| (3 intermediate revisions by one other user not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
{{FAQ |
{{FAQ |
||
|version=546 |
|version=546 |
||
| − | |group= |
+ | |group=Force/sv |
}} |
}} |
||
<translate> |
<translate> |
||
| + | |||
| + | * Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa en betalningsförslag, vad är fel? |
||
| + | Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till {{pth| Basregister | Lev/Parametrar}} och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar. |
||
| + | |||
| + | * Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar? |
||
| + | Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen. |
||
| + | |||
| + | * Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför? |
||
| + | Kontrollera att parametrarna i System/Basregister/Lev/Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support. |
||
| + | |||
| + | * Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörs-filer till BGC? |
||
| + | Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kalin Setterberg Data AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under Basregister/Allmänt/Parametrar och fliken Bankgirot (LB). Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet för att sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för. |
||
| + | |||
| + | * Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon? |
||
| + | Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i System/Basregister/LEV/Parametrar/Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank. |
||
| + | |||
| + | * Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon? |
||
| + | Ja, om det är inställt i System/Basregister/LEV/Parametrar/Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken. |
||
| + | |||
| + | * Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det? |
||
| + | Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi/Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning. |
||
| + | |||
</translate> |
</translate> |
||
Latest revision as of 10:29, 14 August 2018
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Force |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa en betalningsförslag, vad är fel?
Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till Basregister : Lev/Parametrar och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar.
- Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar?
Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen.
- Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?
Kontrollera att parametrarna i System/Basregister/Lev/Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support.
- Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörs-filer till BGC?
Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kalin Setterberg Data AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under Basregister/Allmänt/Parametrar och fliken Bankgirot (LB). Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet för att sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för.
- Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?
Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i System/Basregister/LEV/Parametrar/Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank.
- Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?
Ja, om det är inställt i System/Basregister/LEV/Parametrar/Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken.
- Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?
Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi/Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning.
