Difference between revisions of "FAQ:PRO/Queries-Client and project"

Revision as of 16:09, 15 October 2015

• Varför kan man inte lägga upp ett nytt projekt, får meddelandet ”Kunde ej sparas: projektnummer finns redan”?

Projektnummerräknaren på kunden har hamnat i ofas, troligtvis på grund av att man flyttat ett projekt mellan kunder. Justera nummerräknaren i Basregister/Pro/Kunder/Projekt på kunden i fliken Parametrar 2, fältet Senaste projektnummer.

• Hur ändrar man ID på projektet?

Använd program 04-21-70 i Classic. Observera att ID:et man byter till måste vara nytt. Det får inte vara upptaget av ett annat projekt på samma kund.

• Hur ändrar man ID på kunden?

Ändra kundkod i Classic 04-20-30.

• Kan man ändra valuta på ett enskilt projekt utan att ändra på kunden? Och i så fall hur?

Ja, gå in på projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från "Synkronisera projekt med kund". Ändra sedan faktureringsvalutan i fliken Fakturering.

• Hur ändrar man vår referens på en kundfaktura?

På projektet i Projekt/Frågor/Kund och projekt, gå till fliken Grunduppgifter. Tryck på "Ändra" och ange en ny projektledare.

• Kan man spärra ett projekt för tidsrapportering?

Ja, det gör man på projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från "Synkronisera projekt med kund". Ta sedan bort krysset från "Marathon Tid".

• Vi har ändrat adress på en kund men adressen vill inte flytta med till projekten. Varför?

Titta på projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt, fliken Parametrar 2. Rutan "Synkronisera projekt med kund" måste vara ikryssad för att adressändring på kunden ska slå igenom på projektet.

• Var lägger man in avvikande timpriser?

Det gör man i på kunden eller projektet i Basregister/Pro/Kund/Projekt, fliken Pris arvode. Alternativt i Basregister/Pro genom Avvikande timpriser. Denna prislista kan kopplas till kunden eller projektet i fliken Pris arvode.

• Var lägger man upp nya arvode/inköp/övrigt koder?

Det gör man i Basregister/Pro under Arvodeskoder, Inköpskoder och Övrigtkoder.

• Jag kan inte välja en viss medarbetare som projektledare, varför?

På medarbetaren i Basregister/PRO/Medarbetare måste rutan "Möjlig som projektledare, kundansvarig, produktionsledare" vara ikryssad, i fliken Allmänt.

• Jag har lagt in avvikande priser på kunden, men de syns inte på projekten?

Förmodligen är priserna inte uppdaterade till projektet. Det görs i Basregister/Pro/Kunder/Projekt inne på kunden, i fliken Pris arvode. Tryck på knappen Uppdatera projekt, och kryssa i de projekt i listan som ska uppdateras med priserna. Alla nya projekt kommer automatiskt att få denna prislista.