Difference between revisions of "FAQ:Helpcenter/Support/fi"
From Marathon Documentation
(Created page with "*Mitä teen kun saan herjan?") |
(Created page with "On tärkeää, että käyttötukipyyntö tulee siitä yrityksestä, jossa ongelma on. Jotkut virheet voiat olla yrityskohtaisia") |
||
| (2 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 6: | Line 6: | ||
*Mitä teen kun saan herjan? |
*Mitä teen kun saan herjan? |
||
| + | Jos herja ei ole kyllin selkeä on paras, että luot käyttötukipyynnön kun herja vielä on näkyvillä. Paina Käyttötukitoimintoa ja täytä lomake. Näin Kalin Setterberg saa tarvittavat lokitiedostot. |
||
| − | If the error message is not specific enough to describe what's wrong the best course of action is to create a support case. While the error message is shown you may select ''Support'' from the cogwheel menu. You may then proceed to fill out the fields of the support form. |
||
| + | *Kun alan täyttää käyttötukilomaketta, näen senhetkisen yrityskoodin enkä varsinaista yrityskoodiani, miksi? |
||
| − | * When I start a support case the company I am currently using is shown, why not my primary company? |
||
| + | On tärkeää, että käyttötukipyyntö tulee siitä yrityksestä, jossa ongelma on. Jotkut virheet voiat olla yrityskohtaisia |
||
| − | The company should be the one the error occurred in, not necessarily the company you are employed by. This is for giving information which may faster resolve any issues if they are company specific. |
||
Latest revision as of 13:41, 9 November 2015
FAQ item
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | support |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Mitä teen kun saan herjan?
Jos herja ei ole kyllin selkeä on paras, että luot käyttötukipyynnön kun herja vielä on näkyvillä. Paina Käyttötukitoimintoa ja täytä lomake. Näin Kalin Setterberg saa tarvittavat lokitiedostot.
- Kun alan täyttää käyttötukilomaketta, näen senhetkisen yrityskoodin enkä varsinaista yrityskoodiani, miksi?
On tärkeää, että käyttötukipyyntö tulee siitä yrityksestä, jossa ongelma on. Jotkut virheet voiat olla yrityskohtaisia
