Difference between revisions of "FAQ:PRO/Queries-Client and project/nb"

Revision as of 16:15, 11 November 2015

• Hvorfor kan jeg ikke opprette et nytt prosjekt, får varsling: Klarte ikke å lagre, Prosjektnummeret allerede i bruk?

Prosjektnummertelleren på prosjektet har kommet i ubalanse, sannsynligvis på grunn av at prosjekt er blitt flyttet mellom kunder. Juster nummertelleren i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, feltet Seneste prosjektnummer.

• Hvordan endrer jag ID på prosjektet?

Bruk program 04-21-70 i Classic. Husk, at ID’t du bytter til må være nytt, og ikke være opptatt av et annet prosjekt på samme kunde.

• Hvordan endrer jeg ID på kunden?

Endr kundekode i Classic 04-20-30.

• Hvordan endrer jeg valuta på et enkelt prosjekt uten at det endres på kunden?

Gå inn i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, og fjern krysset fra valget " Synkroniser prosjekt og kunde". Endr siden faktureringsvalutaen i fliken Fakturering.

På prosjektet i Prosjekt: Spørsmål/Kunde og prosjekt . Gå til fliken Grunnopplysninger. Klikk på Endre. Oppgi en ny prosjektleder.

• Kan jeg sperre et prosjekt fra tidsrapportering?

Ja, gå inn i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, og fjern krysset fra valget " Synkroniser prosjekt og kunde". Fjern siden krysset fra valget "Tidsrapportering".

• Jeg har endret adresse på en kunde men den vises ikke på prosjektene?

Titt på prosjektet i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, Valget " Synkroniser prosjekt og kunde" må være avkrysset før adresseopplysningene vises på prosjektet.

• Hvor legger jeg inn avvikende timepriser?

På kunden eller prosjektet i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter, fliken Pris Honorar, eller i Grunnregister/Pro/Avvikende timepriser. Prislisten kan koples til kunden eller prosjektet i fliken Pris Honorar.

• Hvor oppretter jeg nye koder for honorar/innkjøp og øvrig?

Grunnregister/Pro/Honorarskoder Grunnregister/Pro/Innkjøpskoder og Grunnregister/Pro/Øvrigt-koder

Jeg kan ikke velge en viss medarbeider som prosjektleder? I medarbeiderregistret Grunnregister/Pro/Medarbeidere må feltet " Mulig som prosjektleder/kundeansvarlig/produksjonsleder" være avkrysset i fliken Generelt.

• Jeg har lagt inn avvikende timepriser på kunden, men de vises ikke på prosjektene?

Sannsynligvis er prisene ikke oppdaterte på prosjektet. Det gjøres i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter, inne på kunden, fliken Pris honorar. Klikk på Oppdater prosjekt og avkryss de prosjekter i listen, som må bli oppdaterte med prisene. Alle nye prosjekter får deretter denne prisliste automatisk.

• Varför kan jag inte lägga in avvikande timpriser?

Kunden/projektet måste ha debiteringstyp Medarbetare för att man ska kunna lägga in avvikande timpriser.

• Vi skal ha samme timepris på alle medarbeidere, hvordan angir jeg det?

Hvis den avvikende timeprislisten er gyldig for alle medarbeidere, skriv en asterisk * i medarbeiderfeltet.

Kan en medarbeidere tidsrapportere med to forskjellige timepriser? Ja, du kan registrere en medarbeidere flere ganger i en avvikende timeprisliste, men honorarkodene må være ulike.

• Kan man justera timprislistan retroaktivt?

Om man ändrar priset på en medarbetare eller på en arvodeskod så kan man justera priser genom att korrigera tider i Projektredovisning/Korrigering tid. Sök fram antal timmar så långt tillbaka som du önskar, markera och klicka på Massändra. Se till att det ligger X för Uppdatera timpris, Spara. Spara igen för att bekräfta ändringen som syns på de gula raderna.

• I vilken ordning hämtas timpriserna vid tidrapportering?

När en medarbetare registrerar tid på ett projekt tittar systemet först och främst på om det finns ett avvikande timpris registrerat på projektet. I andra hand tar den hänsyn till eventuellt avvikande timpris på medarbetaren (på medarbetarupplägget) och allra sist väljer den medarbetarens ordinarie timpris.

• Jag har ändrat timpriserna på kunden, hur uppdaterar jag projektet?

Klicka på knappen Uppdatera projekt och välj där projekt som ska uppdateras med de nya priserna.