Difference between revisions of "FAQ:PRO/Queries-Client and project/da"

Revision as of 16:24, 30 November 2015

• Hvorfor kan jeg ikke oprette et nyt job, får meddelelse om att jobnummer allerede findes.

Jobnummerregneren har kommet i utagt, sandsynligvis skyldet på at job flyttets mellem kunder. Juster nummerregneren i Basisregister/Pro/Kunder og Job, på kundesiden under fanen Parameterer 2, feltet seneste jobnummer.

• Hvordan ændrer jeg job-id?

I Classic 04-21-10. Hus, at id:t må være nyt, det får ikke være optaget af et andet prosjekt på kunden.

• Hvordan ændres kundens ID?

I Classic 04-20-30

• Kan jeg ændre valuta på et enkelt job uden, at skulle ændre på kunden?

Ja, gå ind i Basisregister/Pro/Kunder og Job på jobsiden. Under fanen Parametrer 2, fjern kryds fra valg "Synkroniser job med kunde". Ændr siden faktureringsvalutaen i fanen Fakturering.

• Hvordan ændres vores reference på en kundefaktura?

På jobbsiden i Basisregister/Pro/Kunder og Job. Gå til fanen Basisoplysninger. Klik Ændr og angiv ny projekteleder,

• Kan jeg spærre et job fra tidsrapportering?

Ja, gå ind i Basisregister/Pro/Kunder og Job på jobsiden. Under fanen Parametrer 2, fjern kryds fra valg "Synkroniser job med kunde". Fjern derefter krydset fra valget "Tidsrapportering".

• Jeg har ændret adresse på en kunde men adressen flytter ikke med till jobben.

Gå ind i Basisregister/Pro/Kunder og Job på jobsiden. Under fanen Parametrer 2, check at valget "Synkroniser job med kunde" er afkrydset.

• Hvor registreres afvigende timepriser?

På kunden eller jobbet i Basisregister/Pro/Kunder og Job, fanen Pris Honorar. Alternativt Basisregister/Pro/Afvigende timepriser. Denne prisliste kan kobles til kunden eller jobbet i fanen Pris honorar.

• Hvor registrere jeg nya koder for honorar, indkøb og øvrigt?

I Basisregister/Pro/Honorarskoder, Basisregister/Pro/Indkøbskoder och Basisregister/Pro/Øvrigtkoder

• Hvorfor kan jeg ikke vælge en vis person som projektleder?

I medarbejderregistret Basisregsiter/Pro/medaebejdere i fanen Generelt må valget "Mulig projektleder/kundeansvarlig/produktionsleder" være afkrydset.

• Jeg har registreret afvigende timepriser på kunden, men de vises ikke på jobben.

Sandsysnligvis er priserne ikke opdaterede på jobbet. Det gøres i Basisregister/Pro/Kunder og Job på kundesiden, fanen Pris Honorar. Klik på Opdater job og afkryds se jobs, der skal opdateres med de nye priser. Alle nye jobs vil derefter automatisk få denne prisliste.

• Hvorfor kan jed ikke lægge afvigende timepriser ind ?

Kunden/Jobbet må have debiteringstype Medarbejder for at skulle kunne lægge afvigelser ind.

• Vi ska ha samma timpris på alla medarbetare, hur gör jag för att fylla i det?

Om den avvikande timprislistan gäller samtliga medarbetare, anges * i medarbetarfältet.

• Kan en person tidrapportera med två olika timpriser?

Ja, man kan registrera en medarbetare flera gånger i en avvikande timprislista. Däremot måste arvodeskoderna vara olika.

• Kan man justera timprislistan retroaktivt?

Om man ändrar priset på en medarbetare eller på en arvodeskod så kan man justera priser genom att korrigera tider i Projektredovisning/Korrigering tid. Sök fram antal timmar så långt tillbaka som du önskar, markera och klicka på Massändra. Se till att det ligger X för Uppdatera timpris, Spara. Spara igen för att bekräfta ändringen som syns på de gula raderna.

• I vilken ordning hämtas timpriserna vid tidrapportering?

När en medarbetare registrerar tid på ett projekt tittar systemet först och främst på om det finns ett avvikande timpris registrerat på projektet. I andra hand tar den hänsyn till eventuellt avvikande timpris på medarbetaren (på medarbetarupplägget) och allra sist väljer den medarbetarens ordinarie timpris.

• Jag har ändrat timpriserna på kunden, hur uppdaterar jag projektet?

Klicka på knappen Uppdatera projekt och välj där projekt som ska uppdateras med de nya priserna.