Difference between revisions of "FAQ:PRO/Registration, corrections and updatings/da"

Revision as of 17:51, 30 November 2015

• Systemet siger at vores licenser er overskredne og at opdateringen vil blive spærret.

Et kryds i feltet "Tidsarpportering" på medarbejderen regnes som én licens. Kontroller, at der ikke ligger unødige kryds. Hvis I har flere tidsrapportører end licenser, må I have fler licenser. Kontakt Kalin Setterberg for licenser, og for fjernelse af spærren.

• Jeg har fjernet unødige tidsrapportører, men får stadig meddelelse over overskredne licenser.

Kontakt Kalin Setterberg, de fjerner spærren manuelt.

• Jag valgte af mistag Opdatér alt i stedet for Opdatér markerede linier. Kan jeg fortryde dette?

Nej, opdaterede tider kan ikke fortrydes. Kalin Setterberg kan dog læse igen en backup mod debitering.

• Hvor mange poster kan jeg korrigere på én gang?

Msksimalt 1000 poster. Hvis du har meget, del korrigeringen op ved at f ex ta job for job, eller én periode ad gangen

• Kan jeg korrigere eller flytte dele af et indkøb ?

Nej, man må korrigere eller flytte hele indkøbet. Vil du flytet dele, må du gå til bogføringen og der korrigere din leverandørfaktura ved at debitere og kreditere jobindkøbskontoen,

• Hvordan korrigerer jeg flere poster?

Ved at markere rader og holde ctrl-tasten nede, eller holde in venstre museknap og drag over flere poster. Klik derefter på Korrigér merkerede.

• Kan jeg flytte ikke jobrelateret tid (900-koder) til eksterne jobs?

Nej, kun til jobs af sorten Ikke jobrelateret (9-job). Hvis du ved flytten også ændrer honoraskoden til en extern kode,går det bra.

• Kan man flytta tid från externa projekt till ej projektrelaterade projekt (9-projekt)?

Nej, extern tid kan flyttas till externa, interna, gruppgemensamma och spekulationsprojekt, men inte till ej projektrelaterade projekt. Om du däremot i samband med flytten även byter arvodeskod till en 900-kod så går det bra.

• Jag uppdaterade av misstag. Går det att backa eller ångra uppdateringen?

Nej, det går tyvärr inte.

• Det ligger inga övrigt poster att uppdatera fastän det finns registrerat?

Man måste först uppdatera arvodet, sedan går övrigt posterna att uppdatera.

• Jag vill avgränsa tiden som ska uppdateras till och med ett visst datum.

När du klickar på Uppdatera allt får du välja det utförandedatum tiderna ska uppdateras till och med.

• I listan med tider att uppdatera står inget belopp, varför?

Beloppet bestäms i och med uppdateringen och det är då systemet beräknar timpriset.

• Vad betyder status Stoppad?

Medarbetaren har stoppat dagen i Tidrapporteringen och då kan inte tiderna för den dagen uppdateras. Genom att ta bort stoppmarkeringen går dagen att läsa in.

• Det ligger gamla tidposter i Uppdatera på gamla medarbetare, hur kan jag får bort dem?

Om du inte vill eller har möjlighet att gå in och tillfälligt aktivera medarbetarna och sedan uppdatera tiden, så kan vår konsultationsavdelning göra en rensning. Kontakta supporten för mer information.

• Jag kommer inte in i Uppdatera, det står att det är upptaget?

Någon annan är inne och uppdaterar samtidigt. Endast en användare kan vara inne i programmet åt gången.