Difference between revisions of "News:Changes to Marathons support/da"
(Created page with "* I det nye ligger de i System/Basregister/Brugere, fanen Øvrigt") |
(Created page with "2. Sæt kryds i feltet »Får via Marathon support adgang til alle oplysninger i autoriserede selskaber« for de brugere, der skal have adgang til Marathon-data i supportærin...") |
||
| Line 30: | Line 30: | ||
* I det nye ligger de i System/Basregister/Brugere, fanen Øvrigt |
* I det nye ligger de i System/Basregister/Brugere, fanen Øvrigt |
||
| + | 2. Sæt kryds i feltet »Får via Marathon support adgang til alle oplysninger i autoriserede selskaber« |
||
| − | 2. Check the box "Has access to all information in authorized companies via Marathon's support” |
||
| − | for |
+ | for de brugere, der skal have adgang til Marathon-data i supportærinden. |
Revision as of 09:01, 26 November 2024
| Published | 2024-11-21 |
|---|---|
| Module | System |
| Version | 546W2410 |
| Revision | 0 |
| Case number | CORE-5880 |
Ændringer i Marathons support
Efter den 15. november 2024 yder vi kun fuld support til brugere med den rette adgang. Brugere, der ikke har adgande, har stadig mulighed til support, men i begrænset omfang. Derfor er det vigtigt, at alle brugere i jeres installation er markeret med korrekt adgang.
Hvad indebærer fuld support?
En bruger med adgang til fuld support har adgang til alle oplysninger i de virksomheder, hun/han har adgang til. Det betyder, at brugeren kan få svar på sin Marathon-support, som kan indeholde fortrolige oplysninger. Adgangen gælder alle virksomheder, som brugeren har tilladelse til, uanset adgangssgruppe.
Hvad indebærer begrænset support?
En bruger, der mangler fuld adgang, kan stadig kontakte Marathon-supporten med generelle spørgsmål om funktionaliteter i Marathon. Dog kan ingen svar fra supporten indeholde nogen Marathon-data.
Instruktion i at angive den rigtige brugeradgang.
1. Åbn brugerindstillinger
- I det gamle interface ligger de i Basregister/Generelt/Brugere, fanen Øvrigt
- I det nye ligger de i System/Basregister/Brugere, fanen Øvrigt
2. Sæt kryds i feltet »Får via Marathon support adgang til alle oplysninger i autoriserede selskaber« for de brugere, der skal have adgang til Marathon-data i supportærinden.
It’s possible to batch change the authorization parameter by selecting multiple users and clicking on the button BATCH CHANGE.
In Base Registers/General/Users it's possible to export the list to Excel to examine the users with authorization with the button EXPORT.
Why are we making this change?
We are constantly striving to offer you the most efficient support while also improving the security and protection of your data in Marathon. This new procedure will help us ensure that only authorized persons have access to confidential Marathon data.
If you have any questions please feel free to ask us at support@kase.se
