Difference between revisions of "News:Changes to Marathons support/fi"
(Created page with "• Uudessa rajapinnassa Järjestelmä/Perusrekisterit/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta") |
(Created page with "Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan teilel mahdollisimmam tehokasta käyttötukea ja samalla parantaa tietoturvallisuutta ja suojella tietojanne Marathonissa. Tämä uusi menetelmä...") |
||
| (4 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 33: | Line 33: | ||
• Uudessa rajapinnassa Järjestelmä/Perusrekisterit/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta |
• Uudessa rajapinnassa Järjestelmä/Perusrekisterit/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta |
||
| + | 2. Rastita ruutu "Saa pääsyn kaikkiin valtuutettujen yritysten tietoihin Marathonin käyttötuen kautta"niille käyttäjille, joiila on valtuus saasa käyttötukivastauksia, joissa on Marathon-dataa. |
||
| − | 2. Check the box "Has access to all information in authorized companies via Marathon's support” |
||
| − | for the users who should have access to Marathon data in support tickets. |
||
| Line 44: | Line 43: | ||
| + | Valtuusparametrin voi asettaa useammalla käyttäjälle kerralla painikkella <b>KORJAA MERKITYT</b> |
||
| − | It’s possible to batch change the authorization parameter by selecting multiple users and clicking on the button <b>BATCH CHANGE.</b> |
||
{{ExpandImage|user_support_batch.png}} |
{{ExpandImage|user_support_batch.png}} |
||
| Line 50: | Line 49: | ||
| + | Perusrekistereissä/Yleistä/Käyttäjät voit tulostaa listan käyttäjistä painikkeella <b>VIENTI</b> tarkistaaksesi valtuudet. |
||
| − | In Base Registers/General/Users it's possible to export the list to Excel to examine the users with authorization with the button <b>EXPORT</b>. |
||
{{ExpandImage|user_support_export.png}} |
{{ExpandImage|user_support_export.png}} |
||
| Line 56: | Line 55: | ||
| − | <b> |
+ | <b>Miksi teemme mouutoksen?</b> |
| + | Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan teilel mahdollisimmam tehokasta käyttötukea ja samalla parantaa tietoturvallisuutta ja suojella tietojanne Marathonissa. Tämä uusi menetelmä auttaa meitä varmistamaan, että vain valtuutetut henkilöt pääsevät luottamukselliseen Marathon-dataan. |
||
| − | We are constantly striving to offer you the most efficient support while also improving the security and protection of your data in Marathon. |
||
| + | |||
| − | This new procedure will help us ensure that only authorized persons have access to confidential Marathon data. |
||
| + | Mikäli teillä on kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme osoitteessa support@kase.se |
||
| − | |||
| − | If you have any questions please feel free to ask us at support@kase.se |
||
Latest revision as of 10:21, 26 November 2024
| Published | 2024-11-21 |
|---|---|
| Module | Järjestelmä |
| Version | 546W2410 |
| Revision | 0 |
| Case number | CORE-5880 |
Muutoksia Marathonin käyttötuessa
15. marraskuuta 2024 lähtien tarjoamme täyttä käyttötukea vain henkilöille, joilla on siihen valtuudet. Käyttäjät ilman täyttä valtuutta voi jatkossakin asioida käyttötuessamme, mutta rajoitetusti. Tämän takia on tärkeää, että jokaisella käyttäjällä on merkittynä oikeat valtuudet.
Mitä täysi käyttötuki tarkoittaa?
Käyttäjällä, jolla on täydet valtuudet käyttötukeen, on pääsy kaikkiin tietoihin niissä yrityksissä, joihin hänet on valtuutettu.
Tämä tarkoittaa, että käyttötuen vastauksissa voi olla tietoa, jota luokitellaan luottamukselliseksi.
Käyttötukivaltuus soveltuu kaikkiin yrityksiin, joihin valtuutetulla on pääsy, riippumatta valtuusryhmästä.
Mitä rajoitettu käyttötuki tarkoittaa?
Käyttäjä ilmam täyttä valtuutta käyttötukeen voi jatkossakin olla meihin yhteydessä käyttötuen kautta asioissa, jotka koskevat Marathonin eri toimintoja yleisesti. Käyttötuen antamat vastaukset eivät kuitenkaan saa sisältää Marathon-dataa.
Näin asetat valtuudet käyttäjälle
1. Avaa käyttäjäasetukset
• Vanhassa rajapinnassa Perusrekistereissä/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta
• Uudessa rajapinnassa Järjestelmä/Perusrekisterit/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta
2. Rastita ruutu "Saa pääsyn kaikkiin valtuutettujen yritysten tietoihin Marathonin käyttötuen kautta"niille käyttäjille, joiila on valtuus saasa käyttötukivastauksia, joissa on Marathon-dataa.
Valtuusparametrin voi asettaa useammalla käyttäjälle kerralla painikkella KORJAA MERKITYT
Perusrekistereissä/Yleistä/Käyttäjät voit tulostaa listan käyttäjistä painikkeella VIENTI tarkistaaksesi valtuudet.
Miksi teemme mouutoksen?
Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan teilel mahdollisimmam tehokasta käyttötukea ja samalla parantaa tietoturvallisuutta ja suojella tietojanne Marathonissa. Tämä uusi menetelmä auttaa meitä varmistamaan, että vain valtuutetut henkilöt pääsevät luottamukselliseen Marathon-dataan.
Mikäli teillä on kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme osoitteessa support@kase.se
