Difference between revisions of "FAQ:PRO/Registration, corrections and updatings/da"
From Marathon Documentation
(Created page with "FAQ:PRO/Registration, corrections and updatings") |
|||
| (45 intermediate revisions by 3 users not shown) | |||
| Line 4: | Line 4: | ||
}} |
}} |
||
| − | * |
+ | *Systemet siger at vores licenser er overskredne og at opdateringen vil blive spærret. |
| − | + | Et kryds i feltet {{kryss|Tidsarpportering}} på medarbejderen regnes som én licens. Kontroller, at der ikke ligger unødige kryds. Hvis I har flere tidsrapportører end licenser, må I have fler licenser. Kontakt Marathons support for licenser, og for fjernelse af spærren. |
|
| + | *Jeg har fjernet unødige tidsrapportører, men får stadig meddelelse over overskredne licenser. |
||
| − | *Jag har tagit bort Tidrapportering användare, men får ändå meddelandet om att licenserna är överskridna. |
||
| − | Kontakta Kalin Setterberg, de måste ta bort spärren manuellt. |
||
| + | Kontakt Marathons support, de fjerner spærren manuelt. |
||
| − | *Jag råkade just välja ”Uppdatera allt” istället för ”Uppdatera markerade rader”. Finns det något sätt att backa detta? |
||
| − | Det går inte att ta tillbaka tider som är uppdaterade. Kalin Setterberg kan läsa tillbaka en backup mot debitering. |
||
| + | *Jag valgte af mistag {{btn|Opdatér alt}} i stedet for {{btn|Opdatér markerede linier}}. Kan jeg fortryde dette? |
||
| − | *Kan jag korrigera hur många poster som helst? |
||
| + | Nej, opdaterede tider kan ikke fortrydes. Marathons support kan dog læse igen en backup mod debitering. |
||
| − | Nej, det går inte att korrigera mer än 1 000 rader åt gången. Dela upp korrigeringen i mindre delar, t ex genom att ta projekt för projekt, eller en period åt gången. |
||
| + | *Hvor mange poster kan jeg korrigere på én gang? |
||
| − | *Går det att korrigera eller flytta delar av ett inköp? |
||
| + | Msksimalt 1000 poster. Hvis du har meget, del korrigeringen op ved at f ex ta job for job, eller én periode ad gangen |
||
| − | Nej, man måste korrigera eller flytta hela inköpet. Vill du flytta delar av ett inköp måste det göras genom bokföringen. Korrigera din leverantörsfaktura genom att debitera och kreditera projektinköpskontot. |
||
| + | *Kan jeg korrigere eller flytte dele af et indkøb ? |
||
| − | *Jag vill korrigera flera poster, går det? |
||
| + | Nej, man må korrigere eller flytte hele indkøbet. Vil du flytet dele, må du gå til bogføringen og der korrigere din leverandørfaktura ved at debitere og kreditere jobindkøbskontoen, |
||
| − | Ja, markera flera rader genom att hålla inne ctrl samtidigt som du väljer de poster som ska inkluderas. Alternativt håll in vänster musknapp och dra för att markera flera åt gången. Klicka sedan på {{btn|Massändra}}. |
||
| + | *Hvordan korrigerer jeg flere poster? |
||
| − | *Går det att flytta ej projektrelaterad tid (900-koder) till externa projekt? |
||
| − | Nej, ej projektrelaterad tid kan endast flyttas till projekt som är av typen Ej projektrelaterat (9-projekt). Om du däremot i samband med flytten även byter arvodeskod till extern kod så går det bra. |
||
| + | Tryk på Ctrl-tasten og vælg posterne, eller tryk på venstre museknap og træk over posterne. Klik derefter {{btn|Korrigér merkerede}}. |
||
| − | *Kan man flytta tid från externa projekt till ej projektrelaterade projekt (9-projekt)? |
||
| − | Nej, extern tid kan flyttas till externa, interna, gruppgemensamma och spekulationsprojekt, men inte till ej projektrelaterade projekt. Om du däremot i samband med flytten även byter arvodeskod till en 900-kod så går det bra. |
||
| + | *Kan jeg flytte ikke jobrelateret tid (900-koder) til eksterne jobs? |
||
| − | *Jag uppdaterade av misstag. Går det att backa eller ångra uppdateringen? |
||
| + | Nej, kun til jobs af sorten Ikke jobrelateret (9-job). Hvis du ved flytten også ændrer honoraskoden til en extern kode, går det bra. |
||
| − | Nej, det går tyvärr inte. |
||
| + | *Kan jeg flytte tid fra eksterne jobs til ikke jobrelaterede jobs (900-jobs)? |
||
| − | *Det ligger inga övrigt poster att uppdatera fastän det finns registrerat? |
||
| + | Nej, kun til jobs af sorten eksterne, interne, gruppefælles og spekulationsjob. Hvis du ved flytten også ændrer honoraskoden til en extern kode, går det bra. |
||
| − | Man måste först uppdatera arvodet, sedan går övrigt posterna att uppdatera. |
||
| + | *Jag oppdaterede af mistag, kan jeg fortryde opdateringen? |
||
| − | *Jag vill avgränsa tiden som ska uppdateras till och med ett visst datum. |
||
| + | Nej, det går ikke. Kontakt Marathons support hvis I vil læse igen en backup, mod debitering. |
||
| − | När du klickar på {{btn|Uppdatera allt}} får du välja det utförandedatum tiderna ska uppdateras till och med. |
||
| + | *Det findes ingen øvrigtposter at opdatere, selvom det er registreret? |
||
| − | *I listan med tider att uppdatera står inget belopp, varför? |
||
| + | Først må honorar opdaterers, først derefter kan øvrigtposter opdateres. |
||
| − | Beloppet bestäms i och med uppdateringen och det är då systemet beräknar timpriset. |
||
| + | *Jag vil begrænse tiden som skal opdateres til en viss dato |
||
| − | *Vad betyder status Stoppad? |
||
| + | Da du klikker på {{btn|Opdatér alt}}får du vælge dato, tiderne skal opdateres indtil. |
||
| − | Medarbetaren har stoppat dagen i Tidrapporteringen och då kan inte tiderna för den dagen uppdateras. Genom att ta bort stoppmarkeringen går dagen att läsa in. |
||
| + | * Der er ingen beløb på opdateringslisten. Hvorfor? |
||
| − | *Det ligger gamla tidposter i Uppdatera på gamla medarbetare, hur kan jag får bort dem? |
||
| − | Om du inte vill eller har möjlighet att gå in och tillfälligt aktivera medarbetarna och sedan uppdatera tiden, så kan vår konsultationsavdelning göra en rensning. Kontakta supporten för mer information. |
||
| + | Beløbet fastsættes på opdateringstidspunktet, når systemet beregner timepriserne. |
||
| − | *Jag kommer inte in i Uppdatera, det står att det är upptaget? |
||
| + | |||
| − | Någon annan är inne och uppdaterar samtidigt. Endast en användare kan vara inne i programmet åt gången. |
||
| + | *Hva indebærer status Uafsluttet? |
||
| + | Medarbejderen har markeret dagen som uafsluttet, og den kan derfor ikke opdateres. Fjern markeringen for at opdatere. |
||
| + | |||
| + | *Der er gamle timer fra medarbejdere, der har sagt op. Hvordan kan jeg slette dem? |
||
| + | Hvis du ikke har mulighed for midlertidigt at genaktivere medarbejderne og foretage en ny opdatering, kan du bede vores konsulenter om at gøre det for dig. Kontakt Marathons support for yderligere oplysninger. |
||
| + | |||
| + | * Jeg kan ikke få adgang til opdateringsprogrammet; systemet siger, at det er optaget. |
||
| + | |||
| + | En anden er i gang med at opdatere. Der kan kun være én person i programmet ad gangen. |
||
Latest revision as of 09:43, 2 July 2026
FAQ item
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Project |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Systemet siger at vores licenser er overskredne og at opdateringen vil blive spærret.
Et kryds i feltet "Tidsarpportering" på medarbejderen regnes som én licens. Kontroller, at der ikke ligger unødige kryds. Hvis I har flere tidsrapportører end licenser, må I have fler licenser. Kontakt Marathons support for licenser, og for fjernelse af spærren.
- Jeg har fjernet unødige tidsrapportører, men får stadig meddelelse over overskredne licenser.
Kontakt Marathons support, de fjerner spærren manuelt.
- Jag valgte af mistag Opdatér alt i stedet for Opdatér markerede linier. Kan jeg fortryde dette?
Nej, opdaterede tider kan ikke fortrydes. Marathons support kan dog læse igen en backup mod debitering.
- Hvor mange poster kan jeg korrigere på én gang?
Msksimalt 1000 poster. Hvis du har meget, del korrigeringen op ved at f ex ta job for job, eller én periode ad gangen
- Kan jeg korrigere eller flytte dele af et indkøb ?
Nej, man må korrigere eller flytte hele indkøbet. Vil du flytet dele, må du gå til bogføringen og der korrigere din leverandørfaktura ved at debitere og kreditere jobindkøbskontoen,
- Hvordan korrigerer jeg flere poster?
Tryk på Ctrl-tasten og vælg posterne, eller tryk på venstre museknap og træk over posterne. Klik derefter Korrigér merkerede.
- Kan jeg flytte ikke jobrelateret tid (900-koder) til eksterne jobs?
Nej, kun til jobs af sorten Ikke jobrelateret (9-job). Hvis du ved flytten også ændrer honoraskoden til en extern kode, går det bra.
- Kan jeg flytte tid fra eksterne jobs til ikke jobrelaterede jobs (900-jobs)?
Nej, kun til jobs af sorten eksterne, interne, gruppefælles og spekulationsjob. Hvis du ved flytten også ændrer honoraskoden til en extern kode, går det bra.
- Jag oppdaterede af mistag, kan jeg fortryde opdateringen?
Nej, det går ikke. Kontakt Marathons support hvis I vil læse igen en backup, mod debitering.
- Det findes ingen øvrigtposter at opdatere, selvom det er registreret?
Først må honorar opdaterers, først derefter kan øvrigtposter opdateres.
- Jag vil begrænse tiden som skal opdateres til en viss dato
Da du klikker på Opdatér altfår du vælge dato, tiderne skal opdateres indtil.
- Der er ingen beløb på opdateringslisten. Hvorfor?
Beløbet fastsættes på opdateringstidspunktet, når systemet beregner timepriserne.
- Hva indebærer status Uafsluttet?
Medarbejderen har markeret dagen som uafsluttet, og den kan derfor ikke opdateres. Fjern markeringen for at opdatere.
- Der er gamle timer fra medarbejdere, der har sagt op. Hvordan kan jeg slette dem?
Hvis du ikke har mulighed for midlertidigt at genaktivere medarbejderne og foretage en ny opdatering, kan du bede vores konsulenter om at gøre det for dig. Kontakt Marathons support for yderligere oplysninger.
- Jeg kan ikke få adgang til opdateringsprogrammet; systemet siger, at det er optaget.
En anden er i gang med at opdatere. Der kan kun være én person i programmet ad gangen.
