Difference between revisions of "FAQ:ACC/Payments/da"
(Created page with "FAQ:ACC/Payments") |
(Created page with "* En betalingsordre er blevet forkert – hvordan sletter jeg den? Markér betalingsordren under fanen Betalingsfiler i Økonomi | Betalinger, og klik derefter på Makulér be...") |
||
| (6 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 4: | Line 4: | ||
}} |
}} |
||
| + | * Jeg får fejlmeddelelsen Optaget, når jeg forsøger at oprette et betalingsforslag. Hvad er der galt? |
||
| − | * Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel? |
||
| − | + | En anden bruger er inde i betalingsfunktionen, eller også er Marathon blevet afsluttet forkert eller gået ned, mens en anden bruger var inde i systemet. For at fjerne meddelelsen skal du gå til Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre og fjerne markeringen ved ”Betalinger optaget” under fanen Betalinger. |
|
| − | |||
| − | * Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar? |
||
| − | Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen. |
||
| + | * Er det muligt at indlæse en tilbagemeldingsfil fra banken, når man bogfører betalinger? |
||
| − | * Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför? |
||
| + | Ja, det er muligt. Tryk på Hent betalingsfil under fanen LEV inde i bilaget, så kan du vælge og hente filen. |
||
| − | Kontrollera att parametrarna i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support. |
||
| + | * Mine Plusgiro- og/eller udenlandske betalinger godkendes ikke af banken. Hvorfor? |
||
| − | * Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC? |
||
| − | Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kase Technologies AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under System|Basregister|Företagsspecifika parametrar, fliken Betalningar Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet föratt sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för. |
||
| + | Kontroller, at parametrene under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre på fanen Betalinger er indstillet korrekt. Plusgiro- og udenlandske betalinger skal være godkendte betalingsmetoder for bankgiro-betalinger. Hvis det ikke hjælper, skal du kontakte banken for at finde ud af, hvad der er galt, og kontakte Marathons support. |
||
| − | * Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon? |
||
| − | Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank. |
||
| + | * Hvad skal der til, for at jeg kan sende leverandørfiler til BGC? |
||
| − | * Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon? |
||
| + | I skal have et segl og en aftale fra jeres bank for at kunne sende leverandørbetalingsfiler via Kase Technologies AB. Segloplysningerne udfyldes under System|Basisregister|Firmaspecifikke parametre, fanen Betalinger. Seglnummeret består af 35 cifre (25 cifre indtastes i feltet Segl i Marathon), mens de resterende 10 cifre udgør adgangskoden til at forsegle betalingerne. Når dette er gjort, skal vi foretage nogle konfigurationer, og det fakturerer vi for. |
||
| − | Ja, om det är inställt iEkonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken. |
||
| + | * Er det muligt at foretage internationale betalinger via Marathon? |
||
| − | * Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det? |
||
| + | Ja, hvis der foreligger en aftale med banken, og det i Marathon er indstillet under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre på fanen Betalinger, at udenlandske betalinger er en godkendt betalingsmetode for bankgirobetalinger. Feltet Bank for udenlandske betalinger i parametrene skal også være indstillet med den rigtige bank. |
||
| − | Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning. |
||
| + | |||
| + | * Er det muligt at sende Plusgiro-betalinger via Marathon? |
||
| + | Ja, hvis det er indstillet under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre under fanen Betalinger, at Plusgiro er en godkendt betalingsmetode for bankgiro-betalinger. I så fald medtages Plusgiro-betalingerne i betalingsforslaget, hvis man vælger betalingsvej 1 BGC. Derefter medtages de i opgaven og kan sendes/uploades til banken. |
||
| + | |||
| + | * En betalingsordre er blevet forkert – hvordan sletter jeg den? |
||
| + | Markér betalingsordren under fanen Betalingsfiler i Økonomi | Betalinger, og klik derefter på Makulér betaling. |
||
Latest revision as of 10:27, 25 August 2026
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Ekonomi |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Jeg får fejlmeddelelsen Optaget, når jeg forsøger at oprette et betalingsforslag. Hvad er der galt?
En anden bruger er inde i betalingsfunktionen, eller også er Marathon blevet afsluttet forkert eller gået ned, mens en anden bruger var inde i systemet. For at fjerne meddelelsen skal du gå til Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre og fjerne markeringen ved ”Betalinger optaget” under fanen Betalinger.
- Er det muligt at indlæse en tilbagemeldingsfil fra banken, når man bogfører betalinger?
Ja, det er muligt. Tryk på Hent betalingsfil under fanen LEV inde i bilaget, så kan du vælge og hente filen.
- Mine Plusgiro- og/eller udenlandske betalinger godkendes ikke af banken. Hvorfor?
Kontroller, at parametrene under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre på fanen Betalinger er indstillet korrekt. Plusgiro- og udenlandske betalinger skal være godkendte betalingsmetoder for bankgiro-betalinger. Hvis det ikke hjælper, skal du kontakte banken for at finde ud af, hvad der er galt, og kontakte Marathons support.
- Hvad skal der til, for at jeg kan sende leverandørfiler til BGC?
I skal have et segl og en aftale fra jeres bank for at kunne sende leverandørbetalingsfiler via Kase Technologies AB. Segloplysningerne udfyldes under System|Basisregister|Firmaspecifikke parametre, fanen Betalinger. Seglnummeret består af 35 cifre (25 cifre indtastes i feltet Segl i Marathon), mens de resterende 10 cifre udgør adgangskoden til at forsegle betalingerne. Når dette er gjort, skal vi foretage nogle konfigurationer, og det fakturerer vi for.
- Er det muligt at foretage internationale betalinger via Marathon?
Ja, hvis der foreligger en aftale med banken, og det i Marathon er indstillet under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre på fanen Betalinger, at udenlandske betalinger er en godkendt betalingsmetode for bankgirobetalinger. Feltet Bank for udenlandske betalinger i parametrene skal også være indstillet med den rigtige bank.
- Er det muligt at sende Plusgiro-betalinger via Marathon?
Ja, hvis det er indstillet under Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre under fanen Betalinger, at Plusgiro er en godkendt betalingsmetode for bankgiro-betalinger. I så fald medtages Plusgiro-betalingerne i betalingsforslaget, hvis man vælger betalingsvej 1 BGC. Derefter medtages de i opgaven og kan sendes/uploades til banken.
- En betalingsordre er blevet forkert – hvordan sletter jeg den?
Markér betalingsordren under fanen Betalingsfiler i Økonomi | Betalinger, og klik derefter på Makulér betaling.
