Difference between revisions of "FAQ:ACC/Payments/nb"
(Created page with "FAQ:ACC/Payments") |
(Created page with "* Er det mulig å foreta utenlandsbetalinger via Marathon? Ja, forutsatt at det foreligger en avtale med banken og at det i Marathon er angitt under Økonomi|Backoffice|Grunnr...") |
||
| (5 intermediate revisions by the same user not shown) | |||
| Line 4: | Line 4: | ||
}} |
}} |
||
| + | * Jeg får feilmeldingen Opptatt når jeg prøver å opprette et betalingsforslag. Hva er feilen? |
||
| − | * Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel? |
||
| − | Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar. |
||
| − | |||
| − | * Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar? |
||
| ⚫ | |||
| + | En annen bruker er inne i betalingsfunksjonen, eller så har Marathon blitt avsluttet feilaktig eller krasjet mens noen var inne. For å fjerne meldingen, gå til Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametere og fjern merket for Betalinger opptatt under fanen Betalinger. |
||
| − | * Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför? |
||
| − | Kontrollera att parametrarna i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support. |
||
| + | * Er det mulig å importere en rapporteringsfil fra banken når man bokfører betalinger? |
||
| − | * Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC? |
||
| − | Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kase Technologies AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under System|Basregister|Företagsspecifika parametrar, fliken Betalningar Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet föratt sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för. |
||
| ⚫ | |||
| − | * Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon? |
||
| − | Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank. |
||
| + | * Banken godkjenner ikke mine Plusgiro- og/eller utenlandsbetalinger. Hvorfor? |
||
| − | * Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon? |
||
| + | Kontroller at innstillingene i Økonomi | Backoffice | Grunnregister | Leverandørreskontro | Parametere under fanen Betalinger er riktig angitt. Plusgiro og utenlandsbetalinger skal være godkjente betalingsmåter for bankgirobetalinger. Hvis dette ikke hjelper, sjekk med banken hva som er feil og kontakt Marathons support. |
||
| − | Ja, om det är inställt iEkonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken. |
||
| + | * Hva trenger jeg for å kunne sende leverandørbetalingsfiler til BGC? |
||
| − | * Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det? |
||
| + | Dere trenger et segl og en avtale fra banken deres for å kunne sende leverandørbetalingsfiler via Kase Technologies AB. Seglopplysningene fyller dere ut under System|Grunnregister|Firmaspesifikke parametere, fanen Betalinger. Seglnummeret består av 35 sifre (25 sifre legges inn i feltet Segl i Marathon), mens de resterende 10 sifrene utgjør passordet for å forsegle betalingene. Når dette er gjort, må vi foreta noen konfigurasjoner, og dette fakturerer vi for. |
||
| − | Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning. |
||
| + | |||
| + | * Er det mulig å foreta utenlandsbetalinger via Marathon? |
||
| + | Ja, forutsatt at det foreligger en avtale med banken og at det i Marathon er angitt under Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametere på fanen Betalinger at utenlandsbetalinger er en godkjent betalingsmåte for bankgirobetalinger. Feltet Bank for utenlandsbetalinger i parametrene må også være angitt med riktig bank. |
||
| + | |||
| + | * Er det mulig å sende Plusgiro-betalinger via Marathon? |
||
| + | Ja, hvis det er angitt under Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametre på fanen Betalinger at Plusgiro er en godkjent betalingsmåte for bankgiro-betalinger. Da vil Plusgiro-betalinger bli inkludert i betalingsforslaget hvis man velger betalingsmåte 1 BGC. Deretter blir de inkludert i oppdraget og kan sendes/lastes opp til banken. |
||
| + | |||
| + | * En betalingsordre ble feil, hvordan sletter jeg den? |
||
| + | Merk av betalingsordren under fanen Betalingsfiler i Økonomi|Betalinger, og klikk deretter på Makuler betaling. |
||
Latest revision as of 14:35, 25 August 2026
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Ekonomi |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Jeg får feilmeldingen Opptatt når jeg prøver å opprette et betalingsforslag. Hva er feilen?
En annen bruker er inne i betalingsfunksjonen, eller så har Marathon blitt avsluttet feilaktig eller krasjet mens noen var inne. For å fjerne meldingen, gå til Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametere og fjern merket for Betalinger opptatt under fanen Betalinger.
- Er det mulig å importere en rapporteringsfil fra banken når man bokfører betalinger?
Ja, det er mulig. Trykk på Hent betalingsfil i fanen LEV inne i bilaget, så kan du velge og hente filen.
- Banken godkjenner ikke mine Plusgiro- og/eller utenlandsbetalinger. Hvorfor?
Kontroller at innstillingene i Økonomi | Backoffice | Grunnregister | Leverandørreskontro | Parametere under fanen Betalinger er riktig angitt. Plusgiro og utenlandsbetalinger skal være godkjente betalingsmåter for bankgirobetalinger. Hvis dette ikke hjelper, sjekk med banken hva som er feil og kontakt Marathons support.
- Hva trenger jeg for å kunne sende leverandørbetalingsfiler til BGC?
Dere trenger et segl og en avtale fra banken deres for å kunne sende leverandørbetalingsfiler via Kase Technologies AB. Seglopplysningene fyller dere ut under System|Grunnregister|Firmaspesifikke parametere, fanen Betalinger. Seglnummeret består av 35 sifre (25 sifre legges inn i feltet Segl i Marathon), mens de resterende 10 sifrene utgjør passordet for å forsegle betalingene. Når dette er gjort, må vi foreta noen konfigurasjoner, og dette fakturerer vi for.
- Er det mulig å foreta utenlandsbetalinger via Marathon?
Ja, forutsatt at det foreligger en avtale med banken og at det i Marathon er angitt under Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametere på fanen Betalinger at utenlandsbetalinger er en godkjent betalingsmåte for bankgirobetalinger. Feltet Bank for utenlandsbetalinger i parametrene må også være angitt med riktig bank.
- Er det mulig å sende Plusgiro-betalinger via Marathon?
Ja, hvis det er angitt under Økonomi|Backoffice|Grunnregister|Leverandørreskontro|Parametre på fanen Betalinger at Plusgiro er en godkjent betalingsmåte for bankgiro-betalinger. Da vil Plusgiro-betalinger bli inkludert i betalingsforslaget hvis man velger betalingsmåte 1 BGC. Deretter blir de inkludert i oppdraget og kan sendes/lastes opp til banken.
- En betalingsordre ble feil, hvordan sletter jeg den?
Merk av betalingsordren under fanen Betalingsfiler i Økonomi|Betalinger, og klikk deretter på Makuler betaling.
