Difference between revisions of "FAQ:ACC/Invoice distribution/da"

Latest revision as of 10:28, 18 June 2018

• Jeg får fejlmeddelelse "Alle fakturaer kunde ikke sendes".

Det skyldes ofte tekniske problemer. Det kan være et temporært nætverksfejl eller en konfigurationsmiss i parametrerne. Vænt nogle minutter og prøv på nyt. Dersom det forsat er fejl, kontakt Kalin Setterberg for fejlsøgning

• Jeg ser ikke alle fakturaer på listen i Fakturadistribution?

Ændr på udvalget i selekteringen. Husk at afkrydse type af faktura "Jobfaktura", "Mediefaktura" eller "Direktefaktura". Hvis fakturaen ikke er en e-faktura, fjern kryds fra "Kun e-fakturaer".

• Hvorfor gemmes ikke min selektering i Fakturadistribution?

Klik på Gem efter selekteringen, så bliver det gemt til næste gang.

• Jeg ser fakturaer, der allerede er blevet sendte i listen, hvordan fjerner jeg dem?

Afkryds "Kun usendte" i selekteringen.

• I kolonnen sendekø står en meddelelse. Hvor findes sendekøen og hvad er det?

Sendekøen håndterer alle e-mails, e-fakturaer og fax, der er blevet sendte ud fra Marathon. Sendekøen findes i System: Sendekø.

• Hvad bruges funktionen Eksport til?

For at eksportere fakturafiler til et eksternt regnskabsprogram.

• Jeg har skrevet en faktura ud til fejl e-mailmodtager, kan jeg gensende den uden, at skulle kreditere den?

Du kan ændre adressen med funktionen Ændr og gensende til den rette modtager. Jobfakturaer behøver ikke krediteres.