Difference between revisions of "FAQ:SYS/Base registers/General/Users"

Revision as of 15:02, 10 November 2015

• Var inaktiverar jag användare som har slutat?

Du inaktiverar användaren genom att öppna den, och kryssa i rutan "Spärrad" i fliken Behörighet. Om användaren även finns upplagd som en medarbetare, så ska du även där kryssa ur rutan "Aktiv" och ta bort krysset i "Marathon Tid". Sätt även ett slutdatum i fliken Kalendarium.

• Hur ändrar jag lösenord för en användare?

Markera användaren, och tryck på knappen Nytt lösenord. Observera att en e-postadress måste finnas på användaren för att lösenordet ska kunna skickas.

• E-post på användare, var i Marathon använder man det och till vad?

E-postadressen används för att mejla ut nytt lösenord, eller för att mejla ut fakturor på attest. Den kan också användas för att skicka påminnelse om tidrapportering.

• Användare ska ha behörighet till Alla bolag, hur gör jag?

Kryssa för rutan "Alla" i fliken Behörighet. Kryssrutan finns under rubriken Företagsbehörighet.

• Användare ska bara ha behörighet till ett bolag, hur gör jag?

Ange bolaget användaren ska ha behörighet till i fliken Behörighet, under rubriken Företagsbehörighet.

• Användare ska default logga i senast upplagda året, hur gör jag?

Blanka ut året i fliken Allmänt på användaren.

• Kan ej spara användare, får felmeddelandet "Generell behörighetsgrupp måste anges", varför?

I behörighetsgruppen definieras användarens behörigheter i Marathon. Utan behörighetsgrupp saknar användaren behörighet. Generell behörighetsgrupp anges i fliken Behörighet. Man kan även ange behörighetsgrupper per företag.

• Användare ska logga in först ett visst datum, hur ställer jag in det?

Öppna användaren, och ange ett från och med datum i fliken Behörighet, vid Aktiv period.

• Maila om ny faktura i fliken Attest på Användare, vad betyder det?

Är det ikryssat så kan användaren ta emot e-post med nytt lösenord, attest av fakturor, samt påminnelse om tidrapportering.

• Hur ändrar jag behörigheten för en användare?

Behörigheten regleras i behörighetsgrupper, som är kopplade till användarna. Generell behörighetsgrupp anges i fliken Behörighet på användaren. Vill du ändra i själva behörighetsgruppen så görs det i System:Behörighet.

• En användare kan inte logga in i Marathon, vad beror det på?

Antingen har användaren inte bytt lösenord efter uppmaning, eller så har hen gjort för många felaktiga inloggningsförsök. Detta kan du kontrollera på användaren i fliken Behörighet. Vill du ge användaren ett nytt lösenord så markerar du användaren, och trycker på Nytt lösenord.

• En användare har bytt namn, och jag vill ändra dennes användarkod. Hur gör jag?

Lägg upp en ny användare med den nya koden, och tryck på kopiera från. Kopiera in uppgifterna från den gamla användarkoden. Inaktivera sedan den gamla koden. Medarbetarkoden måste vara samma som användarkoden, den kan du konvertera i Classic 04-10-10-30.

• Användaren får meddelandet ”Ej behörig” vid inloggning. Varför?

Kontrollera vilket bolag användaren loggas in i. Det ser du i Basregister/Allmänt/Användare, fliken Allmänt. Kontrollera även i fliken Behörighet om användaren är behörig till detta företag.