Difference between revisions of "FAQ:ACC/Payments/sv"

Revision as of 16:32, 24 August 2026

• Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel?

Någon annan är inne i betalningar eller så har Marathon avslutats felaktigt eller kraschat samtidigt som någon var inne. För att ta bort meddelandet gå till Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar och kryssa ur ”Betalningar upptaget” under fliken Betalningar.

• Går det läsa in en återrapporteringsfil från banken när man bokar betalningar?

Ja, det går. Tryck på ”Hämta betalningsfil” i fliken LEV inne på verifikationen så kan du välja och hämta filen.

• My Plusgiro and/or international payments are not being authorised by the bank – why is this?

Check that the settings under Accounting | Backoffice | Base registers | Purchase ledger | Parameters, on the Payments tab, are correct. Plusgiro and international payments must be approved payment methods for bankgiro payments. If this does not help, check with the bank to find out what is wrong and contact Marathon’s support team.

• What do I need to be able to send supplier payment files to BGC?

You will need a seal and an agreement from your bank to be able to send supplier payment files via Kase Technologies AB. You enter the seal details under System|Base registers|Company-specific parameters, on the Payments tab. The seal number consists of 35 digits (25 digits are entered into the Seal field in Marathon), whilst the remaining 10 digits form the password used to seal the payments. Once this is done, we need to carry out some configuration, for which we charge a fee.

• Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?

Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank.

• Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?

Ja, om det är inställt iEkonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken.

• Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?

Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning.