Difference between revisions of "FAQ:ACC/Payments/da"
(Created page with "FAQ:ACC/Payments") |
(Created page with "* Jeg får fejlmeddelelsen Optaget, når jeg forsøger at oprette et betalingsforslag. Hvad er der galt? En anden bruger er inde i betalingsfunktionen, eller også er Marathon...") |
||
| Line 4: | Line 4: | ||
}} |
}} |
||
| + | * Jeg får fejlmeddelelsen Optaget, når jeg forsøger at oprette et betalingsforslag. Hvad er der galt? |
||
| − | * Jag får felmeddelandet ”Upptaget” när jag försöker skapa et betalningsförslag, vad är fel? |
||
| − | + | En anden bruger er inde i betalingsfunktionen, eller også er Marathon blevet afsluttet forkert eller gået ned, mens en anden bruger var inde i systemet. For at fjerne meddelelsen skal du gå til Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre og fjerne markeringen ved ”Betalinger optaget” under fanen Betalinger. |
|
| + | |||
| − | |||
| − | * |
+ | * Er det muligt at indlæse en tilbagemeldingsfil fra banken, når man bogfører betalinger? |
| − | Ja, det |
+ | Ja, det er muligt. Tryk på Hent betalingsfil under fanen LEV inde i bilaget, så kan du vælge og hente filen. |
* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför? |
* Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför? |
||
Revision as of 10:19, 25 August 2026
| Published | unknown |
|---|---|
| Module | Ekonomi |
| Version | 546 |
| Revision | unknown |
- Jeg får fejlmeddelelsen Optaget, når jeg forsøger at oprette et betalingsforslag. Hvad er der galt?
En anden bruger er inde i betalingsfunktionen, eller også er Marathon blevet afsluttet forkert eller gået ned, mens en anden bruger var inde i systemet. For at fjerne meddelelsen skal du gå til Økonomi|Backoffice|Basisregister|Kreditorer|Parametre og fjerne markeringen ved ”Betalinger optaget” under fanen Betalinger.
- Er det muligt at indlæse en tilbagemeldingsfil fra banken, når man bogfører betalinger?
Ja, det er muligt. Tryk på Hent betalingsfil under fanen LEV inde i bilaget, så kan du vælge og hente filen.
- Mina Plusgiro- och /eller utlandsbetalningar godkänns inte av banken, varför?
Kontrollera att parametrarna i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar är rätt inställda. Plusgiro och utlandsbetalningar ska vara godkända betalningssätt för bankgirobetalningar. Hjälper inte det, kontrollera med banken vad som är fel och kontakta Kalin Setterbergs support.
- Vad behövs för att jag ska kunna köra Leverantörsfiler till BGC?
Ni behöver ett sigill och avtal från er bank att kunna skicka leverantörsbetalningsfiler via Kase Technologies AB. Sigilluppgifterna är något ni fyller i under System|Basregister|Företagsspecifika parametrar, fliken Betalningar Sigillnumret är 35 siffror (25 siffror matas in i fältet Sigill i Marathon) medan de 10 resterande siffrorna är lösenordet föratt sigillera betalningarna. När detta är gjort måste vi konfigurera lite och det debiterar vi för.
- Går det att skicka utlandsbetalningar via Marathon?
Ja, om avtal med banken finns och det i Marathon är inställt i Ekonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att utländska betalningar är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Fältet ”Bank för utlandsbetalningar” i parametrarna ska också vara inställt med rätt bank.
- Går det att skicka Plusgirobetalningar via Marathon?
Ja, om det är inställt iEkonomi|Backoffice|Basregister|Leverantörsreskontra|Parametrar under fliken Betalningar att Plusgiro är ett godkänt betalningssätt för bankgirobetalningar. Då kommer plusgirobetalningarna med i betalningsförslaget om man väljer betalningsväg 1 BGC. Sedan tas de med i uppdraget och kan skickas/laddas upp till banken.
- Ett betalningsuppdrag blev fel, hur raderar jag det?
Markera betalningsuppdraget under fliken Betalningsfiler i Ekonomi|Betalningar och klicka sedan på Makulera betalning.
