Difference between revisions of "FAQ:ACC/Suppliers invoices-Preliminary entering/sv"

Revision as of 15:47, 5 November 2015

• Varför kan jag inte välja en användare som attestör?

Antingen är användaren inte behörig till bolaget, eller så är användaren spärrad på grund av för många felaktiga inloggningsförsök. Du kan ge användaren nytt lösenord genom att du markerar användaren, och trycker på Nytt lösenord. Därefter borde användaren kunna väljas som attestör.

• Jag vill ändra en faktura men får meddelande "Får ej ändras - attest påbörjad”?

Fakturan kan inte ändras under Leverantörsreskontra/Ankomstregistrering men det går bra att göra ändringar i Leverantörsreskontra/Attestbevaking när attest påbörjats.

• Jag vill makulera en faktura men får meddelandet ”Kunde ej radera (Upplåst)”?

Om man klickar på Makulera faktura i Ankomstregistreringen innan fakturan har sparats visas meddelandet "Kunde ej radera (upplåst)". Välj Avbryt istället. Om den inskannade fakturan ska tas bort, tryck på Skanning och sedan på Ångra. De bilder som inte ankomstregistrerats än kommer upp. Klicka på Ångra tills den faktura du vill ta bort visas. Markera fakturan och välj Radera. Nästa AT-nummer backar.

• Hur kan jag radera en inskannad faktura som ännu inte ankomstregistrerats?

Gå till Skanning och tryck på Ångra. De bilder som inte ankomstregistrerats än kommer upp. Klicka på Ångra tills den faktura du vill ta bort visas. Välj Radera. Nästa AT-nummer backar.

• Varför får jag meddelandet ”Önskar ej mail” när jag ska maila fakturan till en attestör?

På användaren i Basregister/Allmänt/Användare under fliken Attest finns valet Maila om ny faktura.