Difference between revisions of "FAQ:PRO/Queries-Client and project/nb"

Revision as of 13:04, 11 November 2015

• Hvorfor kan jeg ikke opprette et nytt prosjekt, får varsling: Klarte ikke å lagre, Prosjektnummeret allerede i bruk?

Prosjektnummertelleren på prosjektet har kommet i ubalanse, sannsynligvis på grunn av at prosjekt er blitt flyttet mellom kunder. Juster nummertelleren i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, feltet Seneste prosjektnummer.

• Hvordan endrer jag ID på prosjektet?

Bruk program 04-21-70 i Classic. Husk, at ID’t du bytter til må være nytt, og ikke være opptatt av et annet prosjekt på samme kunde.

• Hvordan endrer jeg ID på kunden?

Endr kundekode i Classic 04-20-30.

• Hvordan endrer jeg valuta på et enkelt prosjekt uten at det endres på kunden?

Gå inn i Grunnregister/Pro/Kunder og prosjekter i fliken Parametrer 2, og fjern krysset fra valget " Synkroniser prosjekt og kunde". Endr siden faktureringsvalutaen i fliken Fakturering.

• Hur ändrar man vår referens på en kundfaktura?

På projektet i Projekt/Frågor/Kund och Projekt, gå till fliken Grunduppgifter. Tryck på Ändra och ange en ny projektledare.

• Kan man spärra ett projekt för tidsrapportering?

Ja, det gör man på projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt. I fliken Parametrar 2, ta bort krysset från "Synkronisera projekt med kund". Ta sedan bort krysset från "Tidrapportering".

• Vi har ändrat adress på en kund men adressen vill inte flytta med till projekten. Varför?

Titta på projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt, fliken Parametrar 2. Rutan "Synkronisera projekt med kund" måste vara ikryssad för att adressändring på kunden ska gå igenom på projektet.

• Var lägger man in avvikande timpriser?

Det gör man på kunden eller projektet i Basregister/Pro/Kund och Projekt, fliken Pris arvode. Alternativt i Basregister/Pro/Avvikande timpriser. Denna prislista kan kopplas till kunden eller projektet i fliken Pris arvode.

• Var lägger man upp nya arvode/inköp/övrigt koder?

Det gör man i Basregister/Pro/Arvodeskoder, Basregister/Pro/Inköpskoder och Basregister/Pro/Övrigtkoder.

• Jag kan inte välja en viss medarbetare som projektledare, varför?

På medarbetaren i Basregister/Pro/Medarbetare måste rutan "Möjlig som projektledare, kundansvarig, produktionsledare" vara ikryssad, i fliken Allmänt.

• Jag har lagt in avvikande priser på kunden, men de syns inte på projekten?

Förmodligen är priserna inte uppdaterade på projektet. Det görs i Basregister/Pro/Kunder och Projekt inne på kunden, i fliken Pris arvode. Tryck på Uppdatera projekt och kryssa i de projekt i listan som ska uppdateras med priserna. Alla nya projekt kommer därefter automatiskt att få denna prislista.

• Varför kan jag inte lägga in avvikande timpriser?

Kunden/projektet måste ha debiteringstyp Medarbetare för att man ska kunna lägga in avvikande timpriser.

• Vi ska ha samma timpris på alla medarbetare, hur gör jag för att fylla i det?

Om den avvikande timprislistan gäller samtliga medarbetare, anges * i medarbetarfältet.

• Kan en person tidrapportera med två olika timpriser?

Ja, man kan registrera en medarbetare flera gånger i en avvikande timprislista. Däremot måste arvodeskoderna vara olika.

• Kan man justera timprislistan retroaktivt?

Om man ändrar priset på en medarbetare eller på en arvodeskod så kan man justera priser genom att korrigera tider i Projektredovisning/Korrigering tid. Sök fram antal timmar så långt tillbaka som du önskar, markera och klicka på Massändra. Se till att det ligger X för Uppdatera timpris, Spara. Spara igen för att bekräfta ändringen som syns på de gula raderna.

• I vilken ordning hämtas timpriserna vid tidrapportering?

När en medarbetare registrerar tid på ett projekt tittar systemet först och främst på om det finns ett avvikande timpris registrerat på projektet. I andra hand tar den hänsyn till eventuellt avvikande timpris på medarbetaren (på medarbetarupplägget) och allra sist väljer den medarbetarens ordinarie timpris.

• Jag har ändrat timpriserna på kunden, hur uppdaterar jag projektet?

Klicka på knappen Uppdatera projekt och välj där projekt som ska uppdateras med de nya priserna.