Muutoksia Marathonin käyttötuessa
| Published | 2024-11-21 |
|---|---|
| Module | Järjestelmä |
| Version | 546W2410 |
| Revision | 0 |
| Case number | CORE-5880 |
Muutoksia Marathonin käyttötuessa
15. marraskuuta 2024 lähtien tarjoamme täyttä käyttötukea vain henkilöille, joilla on siihen valtuudet. Käyttäjät ilman täyttä valtuutta voi jatkossakin asioida käyttötuessamme, mutta rajoitetusti. Tämän takia on tärkeää, että jokaisella käyttäjällä on merkittynä oikeat valtuudet.
Mitä täysi käyttötuki tarkoittaa?
Käyttäjällä, jolla on täydet valtuudet käyttötukeen, on pääsy kaikkiin tietoihin niissä yrityksissä, joihin hänet on valtuutettu.
Tämä tarkoittaa, että käyttötuen vastauksissa voi olla tietoa, jota luokitellaan luottamukselliseksi.
Käyttötukivaltuus soveltuu kaikkiin yrityksiin, joihin valtuutetulla on pääsy, riippumatta valtuusryhmästä.
Mitä rajoitettu käyttötuki tarkoittaa?
Käyttäjä ilmam täyttä valtuutta käyttötukeen voi jatkossakin olla meihin yhteydessä käyttötuen kautta asioissa, jotka koskevat Marathonin eri toimintoja yleisesti. Käyttötuen antamat vastaukset eivät kuitenkaan saa sisältää Marathon-dataa.
Näin asetat valtuudet käyttäjälle
1. Avaa käyttäjäasetukset
• Vanhassa rajapinnassa Perusrekistereissä/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta
• Uudessa rajapinnassa Järjestelmä/Perusrekisterit/Yleistä/Käyttäjät, välilehti Muuta
2. Rastita ruutu "Saa pääsyn kaikkiin valtuutettujen yritysten tietoihin Marathonin käyttötuen kautta"niille käyttäjille, joiila on valtuus saasa käyttötukivastauksia, joissa on Marathon-dataa.
Valtuusparametrin voi asettaa useammalla käyttäjälle kerralla painikkella KORJAA MERKITYT
Perusrekistereissä/Yleistä/Käyttäjät voit tulostaa listan käyttäjistä painikkeella VIENTI tarkistaaksesi valtuudet.
Miksi teemme mouutoksen?
Pyrimme jatkuvasti tarjoamaan teilel mahdollisimmam tehokasta käyttötukea ja samalla parantaa tietoturvallisuutta ja suojella tietojanne Marathonissa. Tämä uusi menetelmä auttaa meitä varmistamaan, että vain valtuutetut henkilöt pääsevät luottamukselliseen Marathon-dataan.
Mikäli teillä on kysymyksiä, vastaamme niihin mielellämme osoitteessa support@kase.se
